在過去,我們走進(jìn)博物館、科技館或是各類展會(huì),看到的往往是靜態(tài)的展品陳列,搭配簡(jiǎn)單的圖文介紹。觀眾像是置身事外的旁觀者,只能被動(dòng)地接受信息,互動(dòng)體驗(yàn)嚴(yán)重不足。比如在傳統(tǒng)的歷史博物館中,文物大多被放置在玻璃展柜里,觀眾只能隔著玻璃遠(yuǎn)遠(yuǎn)觀望,無法深入了解文物背后的故事。這種單向的信息傳遞方式,使得觀眾難以全身心投入其中,展覽的教育和傳播效果大打折扣。
而且,傳統(tǒng)展覽的信息承載量也十分有限。受限于展廳空間大小和布局,策展人在展示內(nèi)容的選擇上常常捉襟見肘,大量有價(jià)值的信息無法得到充分展示。展覽內(nèi)容還存在割裂的問題,觀眾在不同展廳之間穿梭,很難形成連貫的參觀體驗(yàn),難以對(duì)展覽內(nèi)容留下深刻記憶。
服務(wù)時(shí)間受限也是傳統(tǒng)展覽的一大弊端。一般來說,展覽都有固定的開放時(shí)間,一旦錯(cuò)過就只能等待下一次機(jī)會(huì)。對(duì)于那些時(shí)間安排不靈活或是身處異地的觀眾而言,這無疑是一道難以跨越的門檻。而且,傳統(tǒng)展覽的信息獲取也不夠便捷,觀眾需要花費(fèi)大量時(shí)間在現(xiàn)場(chǎng)尋找感興趣的展位和產(chǎn)品,效率低下。
數(shù)字人登場(chǎng),展覽大變身
隨著人工智能、虛擬現(xiàn)實(shí)等技術(shù)的飛速發(fā)展,數(shù)字人開始走進(jìn)展覽展示行業(yè),為這個(gè)傳統(tǒng)領(lǐng)域帶來了翻天覆地的變化。數(shù)字人,簡(jiǎn)單來說,就是通過數(shù)字技術(shù)模擬人類形象和行為的虛擬人物 。它們不僅擁有逼真的外貌,還能像人類一樣與觀眾進(jìn)行互動(dòng)交流。憑借多模態(tài)交互、深度學(xué)習(xí)和 AIGC 等技術(shù),數(shù)字人能 “聽懂” 觀眾的問題,“看懂” 觀眾的手勢(shì),然后給出精準(zhǔn)且個(gè)性化的回答。
數(shù)字人技術(shù)為展覽展示行業(yè)帶來的變革是多方面的。先來說說互動(dòng)體驗(yàn)的增強(qiáng)。以往觀眾與展覽內(nèi)容的互動(dòng)方式十分有限,而現(xiàn)在,數(shù)字人可以通過語音、手勢(shì)、觸摸等多種方式與觀眾進(jìn)行自然交互,極大地提升了觀眾的參與感。在一場(chǎng)科技展上,數(shù)字人導(dǎo)覽員可以帶領(lǐng)觀眾深入了解展品的工作原理,觀眾只需提出問題,數(shù)字人就能通過生動(dòng)的演示和詳細(xì)的講解,讓復(fù)雜的科技知識(shí)變得通俗易懂。觀眾還能與數(shù)字人一起參與游戲、競(jìng)賽等互動(dòng)活動(dòng),在玩樂中獲取知識(shí)。
從信息傳遞角度來看,數(shù)字人能夠更精準(zhǔn)、全面地傳遞展覽信息。它們可以根據(jù)觀眾的興趣、背景和提問,有針對(duì)性地提供個(gè)性化的講解內(nèi)容。在歷史文化展覽中,面對(duì)普通觀眾,數(shù)字人可能會(huì)用通俗易懂的語言講述歷史故事;而面對(duì)專業(yè)學(xué)者,數(shù)字人則能深入探討歷史事件的學(xué)術(shù)觀點(diǎn)和研究成果。而且,數(shù)字人不會(huì)像人類講解員那樣出現(xiàn)疲勞、遺忘等情況,保證了信息傳遞的準(zhǔn)確性和穩(wěn)定性。
多語言服務(wù)能力也是數(shù)字人的一大亮點(diǎn)。在全球化的今天,越來越多的展覽吸引著來自世界各地的觀眾。數(shù)字人可以實(shí)時(shí)切換多種語言,為不同國家和地區(qū)的觀眾提供講解服務(wù),打破語言障礙,促進(jìn)文化的交流與傳播。比如在國際藝術(shù)展覽上,數(shù)字人能夠用英語、法語、中文等多種語言,向觀眾介紹藝術(shù)作品的創(chuàng)作背景、藝術(shù)風(fēng)格和文化內(nèi)涵,讓各國觀眾都能深入領(lǐng)略藝術(shù)的魅力。
24 小時(shí)不間斷服務(wù)更是數(shù)字人獨(dú)有的優(yōu)勢(shì)。無論何時(shí)何地,只要觀眾有需求,數(shù)字人都能隨時(shí)提供服務(wù)。這對(duì)于線上展覽來說尤為重要,觀眾可以在自己方便的時(shí)間參觀展覽,與數(shù)字人進(jìn)行互動(dòng),不再受時(shí)間和空間的限制。對(duì)于一些珍貴文物或難以親臨現(xiàn)場(chǎng)的展覽,觀眾通過線上平臺(tái)和數(shù)字人交流,就能獲得身臨其境的參觀體驗(yàn)。
年輕觀眾作為未來展覽的主要受眾群體,對(duì)新鮮事物充滿好奇和追求。數(shù)字人的出現(xiàn)正好滿足了他們對(duì)科技感、互動(dòng)性的需求,吸引了更多年輕觀眾走進(jìn)展覽。在動(dòng)漫展上,虛擬偶像數(shù)字人作為嘉賓,與粉絲進(jìn)行互動(dòng),分享動(dòng)漫創(chuàng)作的幕后故事,激發(fā)了年輕觀眾對(duì)動(dòng)漫文化的興趣和熱愛。
數(shù)字人 “上崗”,展覽新模樣
如今,數(shù)字人在展覽展示領(lǐng)域的應(yīng)用已經(jīng)越來越廣泛,眾多博物館、企業(yè)展廳、品牌展覽都引入了這一新技術(shù),收獲了令人驚喜的效果。
在上海博物館的 “金字塔之巔:古埃及文明大展” 上,全國導(dǎo)覽行業(yè)的第一位 AI 數(shù)字人導(dǎo)覽員正式 “上崗”。這位數(shù)字人導(dǎo)覽員打破了傳統(tǒng)導(dǎo)覽的單一模式,它能根據(jù)觀眾的興趣偏好和參觀節(jié)奏,調(diào)整講解內(nèi)容和重點(diǎn)。無論是對(duì)古埃及文明有深入研究的資深愛好者,還是初次接觸的普通觀眾,都能在它的引導(dǎo)下,獲得獨(dú)一無二的觀展體驗(yàn)。當(dāng)觀眾提出關(guān)于古埃及壁畫的問題時(shí),數(shù)字人不僅能詳細(xì)介紹壁畫的創(chuàng)作背景、藝術(shù)風(fēng)格,還能通過多媒體展示,讓觀眾更直觀地感受古埃及壁畫的魅力 。這種個(gè)性化、互動(dòng)性強(qiáng)的導(dǎo)覽服務(wù),讓觀眾仿佛穿越時(shí)空,與古埃及文明進(jìn)行了一場(chǎng)親密對(duì)話。
企業(yè)展廳也開始借助數(shù)字人技術(shù),提升展示效果和品牌形象。在某汽車企業(yè)展廳,數(shù)字人作為虛擬代言人,以生動(dòng)、新穎的形象展示著企業(yè)的品牌理念和最新車型。它能與參觀者實(shí)時(shí)互動(dòng),解答關(guān)于汽車性能、配置、價(jià)格等方面的問題,還能通過 3D 模型展示,讓參觀者全方位了解汽車內(nèi)部構(gòu)造和功能 。相比傳統(tǒng)的講解方式,數(shù)字人不僅能 24 小時(shí)不間斷工作,還能根據(jù)參觀者的反饋,隨時(shí)調(diào)整展示內(nèi)容,大大提高了展廳的運(yùn)營效率和參觀者的滿意度。
在美妝品牌的新品發(fā)布展覽上,數(shù)字人同樣發(fā)揮了重要作用。數(shù)字人美妝達(dá)人可以在現(xiàn)場(chǎng)演示新品的使用方法,展示不同妝容效果,與觀眾分享美妝技巧和潮流趨勢(shì)。觀眾可以通過互動(dòng)大屏與數(shù)字人交流,詢問關(guān)于產(chǎn)品成分、適用膚質(zhì)等問題,數(shù)字人都能給出專業(yè)的解答。這種互動(dòng)式的展示方式,不僅增強(qiáng)了觀眾對(duì)品牌的認(rèn)知和好感,還能通過觀眾的實(shí)時(shí)反饋,為品牌后續(xù)的產(chǎn)品研發(fā)和市場(chǎng)推廣提供有力依據(jù)。
發(fā)展挑戰(zhàn)與未來展望
盡管數(shù)字人在展覽展示領(lǐng)域展現(xiàn)出巨大的潛力,但目前仍面臨一些挑戰(zhàn)。從技術(shù)層面來看,數(shù)字人的動(dòng)作和表情還不夠自然流暢,與真人相比仍有一定差距,這在一定程度上影響了用戶體驗(yàn)。而且,數(shù)字人技術(shù)的研發(fā)和維護(hù)成本較高,對(duì)于一些預(yù)算有限的展覽主辦方來說,可能是一個(gè)不小的負(fù)擔(dān)。
倫理和法律問題也不容忽視。隨著數(shù)字人的廣泛應(yīng)用,數(shù)據(jù)隱私保護(hù)、肖像權(quán)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等問題逐漸凸顯。數(shù)字人使用的人物形象是否涉及侵權(quán),數(shù)字人產(chǎn)生的內(nèi)容版權(quán)歸屬如何界定,這些都需要相關(guān)法律法規(guī)的進(jìn)一步完善 。
但我們也要看到,數(shù)字人在展覽展示領(lǐng)域的未來充滿希望。隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步,數(shù)字人的形象會(huì)更加逼真,交互能力也將大幅提升。未來,數(shù)字人可能會(huì)與虛擬現(xiàn)實(shí)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)等技術(shù)深度融合,為觀眾打造更加沉浸式的展覽體驗(yàn)。在一場(chǎng)關(guān)于未來城市的展覽中,觀眾可以借助虛擬現(xiàn)實(shí)設(shè)備,與數(shù)字人一起漫步在虛擬的未來城市中,感受科技對(duì)生活的改變。
在內(nèi)容創(chuàng)作方面,數(shù)字人將成為創(chuàng)意的重要載體,為展覽帶來更多元化、個(gè)性化的內(nèi)容。數(shù)字人還可能拓展到更多的展覽場(chǎng)景中,如線上虛擬展覽、戶外沉浸式展覽等,打破展覽的時(shí)空限制,讓更多人能夠享受到展覽的樂趣。
數(shù)字人 + 展覽展示的新模式為展覽展示行業(yè)帶來了無限的可能。它不僅解決了傳統(tǒng)展覽的諸多痛點(diǎn),還為觀眾帶來了全新的互動(dòng)體驗(yàn),激發(fā)了年輕觀眾的興趣。盡管面臨一些挑戰(zhàn),但只要我們積極探索、不斷創(chuàng)新,就一定能讓數(shù)字人在展覽展示領(lǐng)域綻放出更加絢爛的光彩。讓我們一起期待數(shù)字人在未來展覽中的精彩表現(xiàn),感受科技與文化融合的獨(dú)特魅力。