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鄂爾多斯銀行攜手南方電訊成功打造內(nèi)蒙首例VTM智慧銀行

編輯:Angelia 文章來(lái)源:數(shù)字展示在線 發(fā)布日期:2016-9-5 9:35:11

  2016年5月,內(nèi)蒙首例VTM成功落地鄂爾多斯銀行旗艦店!
  南方電訊智慧銀行VTM解決方案已在江南銀行、華廈銀行成熟運(yùn)營(yíng)兩年多。在鄂爾多斯銀行測(cè)試中,憑借優(yōu)于其他國(guó)內(nèi)品牌的高清音視頻效果,得到用戶領(lǐng)導(dǎo)一致認(rèn)可。南電實(shí)施團(tuán)隊(duì)快速運(yùn)作僅15天就完成部署,助力鄂爾多斯銀行在與互聯(lián)網(wǎng)金融和四大國(guó)有銀行的品牌突圍戰(zhàn)中,打響重要一槍!

  成熟的解決方案
  南方電訊智慧銀行VTM解決方案,將睿致(視頻會(huì)議調(diào)度管理中間件)打造為整個(gè)VTM系統(tǒng)的“神經(jīng)中樞”,驅(qū)動(dòng)所有的視頻呼叫和斷開(kāi);同時(shí)將Polycom視頻會(huì)議產(chǎn)品平滑嵌入機(jī)具中,與銀行核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接。結(jié)合南方電訊的集成、服務(wù)經(jīng)驗(yàn),為客戶提供7*24小時(shí)自助可視互動(dòng)服務(wù),擴(kuò)大自助服務(wù)覆蓋面,降低柜面網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)壓力。

  商業(yè)銀行的一大助力
  1.面對(duì)面遠(yuǎn)程視頻交流
  --視頻交流,遠(yuǎn)程面簽,遠(yuǎn)程協(xié)同
  --全新的客戶體驗(yàn),增加營(yíng)銷機(jī)會(huì)
  2.柜面業(yè)務(wù)替代率達(dá)95%
  --功能全面,可替代人工柜面
  --無(wú)需柜面業(yè)務(wù)辦理排隊(duì)
  3.節(jié)省服務(wù)時(shí)間與空間
  --可提供7*24小時(shí)全天候服務(wù)
  --可部署于合作伙伴場(chǎng)地
  4.網(wǎng)點(diǎn)擴(kuò)張成本優(yōu)勢(shì)
  --新興網(wǎng)點(diǎn)迅速擴(kuò)張
  --社區(qū)銀行、無(wú)人銀行的利器

  據(jù)統(tǒng)計(jì),VTM系統(tǒng)正式運(yùn)營(yíng)4個(gè)月以來(lái),鄂爾多斯銀行每臺(tái)VTM機(jī)平均每天辦理新卡16張,高峰網(wǎng)點(diǎn)可達(dá)40張/天?蛻艮k卡排隊(duì)時(shí)間明顯縮短,為柜臺(tái)業(yè)務(wù)減輕壓力,提升了銀行服務(wù)體驗(yàn)感和科技感。
  未來(lái)隨著業(yè)務(wù)發(fā)展,鄂爾多斯銀行將在其他關(guān)鍵網(wǎng)點(diǎn)增設(shè)VTM系統(tǒng),通過(guò)后臺(tái)客服坐席輻射各關(guān)鍵區(qū)域業(yè)務(wù)辦理并逐步拓展。同時(shí)將升級(jí)為智慧銀行VTM V2.0解決方案,通過(guò)創(chuàng)新設(shè)計(jì)的視頻顯示模塊,實(shí)現(xiàn)廣告推送與視頻通話的實(shí)時(shí)自動(dòng)切換,將業(yè)務(wù)宣傳與視頻通話功能合二為一,為鄂爾多斯銀行的品牌突圍戰(zhàn)帶來(lái)更大收益。

 標(biāo)簽:VTM智慧銀行 
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