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零售行業(yè)變革,O2O成數(shù)字標(biāo)牌發(fā)展引擎

編輯:Emily 文章來源:數(shù)字展示在線 發(fā)布日期:2015-10-16 7:20:41

  導(dǎo)語(yǔ)
  隨著國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的轉(zhuǎn)變,穩(wěn)增長(zhǎng)、促改革、調(diào)結(jié)構(gòu)、惠民生已經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)政策的主要導(dǎo)向,2015年8月10日國(guó)家發(fā)改委發(fā)文將加快培育電子商務(wù)、空間基礎(chǔ)設(shè)施、“互聯(lián)網(wǎng)+”、大數(shù)據(jù)等作為推進(jìn)大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)。
  事實(shí)上,大數(shù)據(jù)的應(yīng)用早已在O2O的浪潮中深入生活的方方面面,涵蓋了零售、汽車、房產(chǎn)、餐飲、物流、旅游、醫(yī)療、交通、金融、教育、體育等各行各業(yè)。而作為大數(shù)據(jù)分析收集重要入口,數(shù)字標(biāo)牌行業(yè)在O2O的閉環(huán)中的機(jī)會(huì)在哪兒?前景如何?
  流量入口:以技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)引流推廣
  流量無論是對(duì)于善于營(yíng)銷的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)還是實(shí)體店來說,都將是O2O環(huán)節(jié)中最為核心的一環(huán),因?yàn)榱髁考匆馕吨袌?chǎng)渠道、消費(fèi)者及消費(fèi)機(jī)會(huì)。傳統(tǒng)實(shí)體店的O2O流量入口除去自身的會(huì)員體系以外,大多依附于互聯(lián)網(wǎng)巨頭已開發(fā)出的產(chǎn)品,如微博,微信,支付寶,app等,但是這種對(duì)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)產(chǎn)品的應(yīng)用,只能按照既定的產(chǎn)品設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)場(chǎng)景和體驗(yàn)流程,并不能夠完全考慮到自身的定位,目標(biāo)消費(fèi)者,商品組合等特征,缺乏人性化和個(gè)性化。換句話說這些應(yīng)用的最終環(huán)節(jié)依然是實(shí)現(xiàn)流量轉(zhuǎn)化,這就需要更為精準(zhǔn)、更為準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)收集以實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的宣傳推廣。

  在引流方面,隨著細(xì)分市場(chǎng)的的推進(jìn),通過整合新興技術(shù)如人臉識(shí)別、實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)分析、感知計(jì)算等實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)收集與分析、社交與社區(qū)互動(dòng)的智能數(shù)字標(biāo)牌正成為主流,這也意味著數(shù)字標(biāo)牌可以實(shí)現(xiàn)區(qū)域化分布、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)宣傳并同時(shí)能夠?qū)崿F(xiàn)精確到某地的人口性質(zhì)、消費(fèi)屬性、消費(fèi)行為等。不僅如此在宣傳推廣上,數(shù)字標(biāo)牌可以整合3D顯示全息投影、透明顯示、互動(dòng)技術(shù)等,因此在O2O環(huán)節(jié)中,強(qiáng)大的技術(shù)整合能力,精確的定位能力及強(qiáng)大的宣傳力度,數(shù)字標(biāo)牌能夠賦予商家除開二維碼、微信、微博、WIFI,iBeacon 之外能夠通過技術(shù)手段將過客轉(zhuǎn)化成粉絲,加大流量實(shí)現(xiàn)更為立體的引流推廣。
  基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè):以科技化、體驗(yàn)化完成閉環(huán)
  O2O實(shí)踐的核心目標(biāo)在于全渠道運(yùn)營(yíng)下以消費(fèi)者為中心的購(gòu)物體驗(yàn)的全面提升,從而實(shí)現(xiàn)“可持續(xù)運(yùn)營(yíng)”和“可盈利”,因此消費(fèi)者體驗(yàn)和服務(wù)亦是關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。在O2O線上線下一體化進(jìn)程中,傳統(tǒng)電商將“體驗(yàn)店”作為線下根脈,實(shí)現(xiàn)商品實(shí)體展示的同時(shí)整合購(gòu)買、支付、咨詢等,而實(shí)體店則加強(qiáng)虛擬基礎(chǔ)設(shè)施投入,保障線上線下支付體系,會(huì)員體系的暢通,終端基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等提升消費(fèi)體驗(yàn)。
  從目前電商以及傳統(tǒng)零售企業(yè)的O2O發(fā)展來看,傳統(tǒng)電商所布局的實(shí)體店的運(yùn)營(yíng)模式來看,其并不以經(jīng)營(yíng)為目的,主要以品牌形象展示,實(shí)物展示,又或是用戶體驗(yàn)為主,店內(nèi)都設(shè)有終端查詢機(jī)且支持二維碼等掃描查詢比價(jià),產(chǎn)品可基本保證線上線下同價(jià)。營(yíng)業(yè)員進(jìn)行的是無傾向性引導(dǎo)并接受咨詢,部分支持線上訂貨與支付,線下取退貨,還會(huì)定期舉辦有助于增強(qiáng)與消費(fèi)者交流的營(yíng)銷活動(dòng)。這種模式在一定程度上能夠解決線上企業(yè)的售后及體驗(yàn)不佳的問題。在展示方面數(shù)字標(biāo)牌獨(dú)特的動(dòng)態(tài)展示、囊括3D、透明等技術(shù)的立體展示等優(yōu)勢(shì)不再贅述,僅僅在導(dǎo)購(gòu)、支付環(huán)節(jié)數(shù)字標(biāo)牌的自助設(shè)備將會(huì)隨著O2O的推進(jìn)改變目前市場(chǎng)局限在金融、政府領(lǐng)域的局限,在零售行業(yè)實(shí)現(xiàn)爆發(fā)。

  傳統(tǒng)企業(yè)入駐O2O領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)在于本身具備線下實(shí)體店,其重點(diǎn)在于線上的整合,這方面萬(wàn)達(dá)的“非凡”已有先例,通過互聯(lián)網(wǎng)將萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)、萬(wàn)達(dá)影院、萬(wàn)達(dá)酒店、萬(wàn)達(dá)度假村這些生活圈的消費(fèi)場(chǎng)景鏈接起來,建立營(yíng)銷的一個(gè)巨大的線下入口,并實(shí)時(shí)與消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)個(gè)性化和精準(zhǔn)化的互動(dòng)。因此對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)來講,充分挖掘消費(fèi)者的生活圈和生活場(chǎng)景價(jià)值將是布局O2O的重點(diǎn),譬如京東與十多座城市的上萬(wàn)家便利店開展合作布局京東小店O2O、阿里巴巴283億入股蘇寧云店、大潤(rùn)發(fā)攜手喜士多便利店推行O2O“千鄉(xiāng)萬(wàn)館”等深入到社區(qū)、深入到消費(fèi)者生活圈的實(shí)體店項(xiàng)目無疑將增加數(shù)字標(biāo)牌的銷量。
  首先,這些項(xiàng)目的推進(jìn)實(shí)體店的數(shù)量將爆發(fā)式增長(zhǎng),同時(shí)隨著競(jìng)爭(zhēng)加劇三四線零售市場(chǎng)將迅速被開發(fā),數(shù)字標(biāo)牌的目標(biāo)市場(chǎng)將被大大拓展;其次,雖然這些小微所謂實(shí)體店的面積小,但是卻是巨頭競(jìng)爭(zhēng)的據(jù)點(diǎn)、線上線下的一個(gè)接口、大數(shù)據(jù)收據(jù)的觸手,故而一方面要借助數(shù)字標(biāo)牌設(shè)備來實(shí)現(xiàn)實(shí)體與虛擬的基本展示,同時(shí)要通過數(shù)字標(biāo)牌的O2O解決方案實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)收集分析;最后,未來巨頭的競(jìng)爭(zhēng)必然將出現(xiàn)同社區(qū)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的競(jìng)爭(zhēng),因此在保證品質(zhì)的基礎(chǔ)上,需要借助數(shù)字標(biāo)牌在體驗(yàn)環(huán)境的構(gòu)建上、精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)推廣營(yíng)銷方面的優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)資源爭(zhēng)奪。      
  結(jié)語(yǔ)
  因此在未來,傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型“互聯(lián)網(wǎng)+”的變革中,用于提升消費(fèi)者體驗(yàn)的大數(shù)據(jù)之間的交互將是在點(diǎn)對(duì)點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)中的關(guān)鍵一環(huán), O2O創(chuàng)業(yè)者需要通過大數(shù)據(jù)來挖掘更多可能的生活場(chǎng)景,將互聯(lián)網(wǎng)公司精準(zhǔn)捕捉到線上的消費(fèi)者行為“導(dǎo)入”到線下實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷,而數(shù)字標(biāo)牌市場(chǎng)也將依靠大數(shù)據(jù)這個(gè)引擎實(shí)現(xiàn)在零售市場(chǎng)的全面爆發(fā)。

 標(biāo)簽:數(shù)字標(biāo)牌#3
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