鎮(zhèn)江市行政服務(wù)中心于2003年10月正式對外辦公，2009年12月28日搬遷到現(xiàn)址。目前中心建筑面積14000平米。有48個部門和單位在中心設(shè)立服務(wù)窗口，建設(shè)工程招投標中心(含水利、交通工程）、政府采購中心、土地交易中心、產(chǎn)權(quán)交易中心在中心集中辦公。 為了強化便民服務(wù)的功能，運用web3d和三維仿真技術(shù)虛擬一個政府行政服務(wù)集中辦公的三維場景式網(wǎng)上服務(wù)大廳 ，以逼真的虛擬場景、擬人的卡通動畫、同步的語音會話給用戶以身臨其境的感受，從而實現(xiàn)老百姓足不出戶就可以在電腦前實現(xiàn)業(yè)務(wù)網(wǎng)上互動咨詢、業(yè)務(wù)在線受理、數(shù)據(jù)實時查詢的三維場景式自助服務(wù)。

1、虛擬一個網(wǎng)上3D服務(wù)大廳。運用3D建模技術(shù)，通過虛擬交互界面，強化便民互動和網(wǎng)上辦理等功能。進入虛擬政務(wù)大廳后，瀏覽者會體驗到仿若身臨其境的效果，瀏覽者可以在任何一個感興趣的窗口模擬辦理事項，全程體驗業(yè)務(wù)辦理流程，增加網(wǎng)上辦事的興趣。

2、設(shè)立擬人場景式服務(wù)窗口。按照服務(wù)對象、服務(wù)主題等多個角度重新組織資源，創(chuàng)建服務(wù)場景，并提供不同角度的分類導(dǎo)航方式。通過模擬真實辦事場景，提供多功能、高效便捷的自助式服務(wù)。通過卡通動畫虛擬柜面窗口的服務(wù)人員，服務(wù)人員可以根據(jù)不同場合做出不同的動作和表情（例如微笑、對話、站立、鞠躬、接受材料、操作電腦等），并且能夠根據(jù)業(yè)務(wù)內(nèi)容發(fā)出相應(yīng)的語音，在視覺和聽覺上以生動活潑、簡便快捷的形式幫助老百姓了解相關(guān)業(yè)務(wù)流程和辦事要件等。

3、網(wǎng)上業(yè)務(wù)服務(wù)功能無縫對接。虛擬場景服務(wù)與行政服務(wù)中心網(wǎng)上業(yè)務(wù)功能無縫集成。需要辦理業(yè)務(wù)的可以根據(jù)自己的身份和辦事需求，通過場景式服務(wù)導(dǎo)航，輕松地辦理相關(guān)的事務(wù)，整個過程生動形象、方便快捷且活潑有趣，縮減了現(xiàn)場辦事流程甚至實現(xiàn)足不出戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

三維虛擬大廳360°漫游設(shè)計達到的要求

1、通過三維建模，參考中心實體服務(wù)大廳的場景布置，虛擬一個服務(wù)大廳環(huán)境，讓瀏覽者體驗真實的現(xiàn)場感。
2、瀏覽者操作鼠標或鍵盤可以在虛擬場景內(nèi)自由移動和360°瀏覽大廳環(huán)境，操作要求具備較高的互動性和便利性，360度實景身臨其境的感覺強烈。
3、為避免瀏覽者在場景內(nèi)迷失方向，在場景內(nèi)設(shè)置相關(guān)的線路導(dǎo)航臺或者導(dǎo)航圖，進行場景的快捷轉(zhuǎn)換，瀏覽者可以直達所要達到的區(qū)域。
4、瀏覽者進入虛擬大廳，隨著鼠標"走到"每一個窗口前，會有虛擬工作人員提供服務(wù)，虛擬工作人員可以根據(jù)不同的服務(wù)場景做出不同的動作（例如對話、站立、行禮、操作電腦等），并可根據(jù)預(yù)設(shè)的文字內(nèi)容發(fā)音進行語音提示和朗讀辦事流程、辦事要件等有關(guān)事項。虛擬辦事窗口也可以提供自助服務(wù)，瀏覽者通過控制虛擬形象，在虛擬辦事窗口中輸入資料，便可完成自助服務(wù)。

鎮(zhèn)江行政服務(wù)中心網(wǎng)上大廳/3D場景式網(wǎng)上服務(wù)大廳