星際互動(dòng)政務(wù)服務(wù)智能機(jī)器人是以語音識(shí)別、語義解析、人臉識(shí)別、傳感交互、SLAM建圖導(dǎo)航、云服務(wù)等技術(shù)為支撐，通過智能語音交互系統(tǒng)，幫助政務(wù)服務(wù)中心在人力有限、工作時(shí)長有限的情況下，為民眾提供信息咨詢、業(yè)務(wù)辦理（辦理身份證、駕駛證、出入境證件、社會(huì)保險(xiǎn)等）、政策宣傳、法規(guī)導(dǎo)引等服務(wù)，幫助改善民眾在政務(wù)大廳的服務(wù)體驗(yàn)以及提升政府辦事效率，助力政府職能部門推進(jìn)政務(wù)信息公開、服務(wù)便民，進(jìn)一步提升政府服務(wù)形象；具體功能如下：
Ø 業(yè)務(wù)指南：云端存儲(chǔ)政務(wù)常見信息，方便民眾快速辦理業(yè)務(wù)，提升效率；
Ø 業(yè)務(wù)查詢：自主查詢業(yè)務(wù)辦理進(jìn)度，節(jié)省人工咨詢等待時(shí)間；
Ø 業(yè)務(wù)辦理：自主辦理業(yè)務(wù)，如生活繳費(fèi)、社保、公積金、居住證辦理等，全程透明、規(guī)范；
Ø 排隊(duì)取號(hào)：配備熱敏打印機(jī)，實(shí)現(xiàn)自主取號(hào)，大大節(jié)省民眾排隊(duì)等待的時(shí)間；
Ø 智能引路：SLAM智能導(dǎo)航，引領(lǐng)陪護(hù)民眾到相應(yīng)窗口辦理業(yè)務(wù)，并可智能避障；
Ø 政務(wù)資訊：動(dòng)態(tài)顯示相關(guān)政務(wù)資訊，包括但不限于音視頻、文字、圖片等；
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